橱柜有色差店家拒退换

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橱柜有色差 店家拒退换

2012-05-29 15:20:26

来源:天山网

 

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新疆都市报讯(记者马旭报道)按样品定制的橱柜颜色不符,商家竟撂挑子不管了。5月20日,消费者赵伟说起此事就气不打一处来。

【中国建材网】新疆都市报讯(记者马旭报道)按样品定制的橱柜颜色不符,商家竟撂挑子不管了。5月20日,消费者赵伟说起此事就气不打一处来。

赵伟说,4月13日,他在亚中市场北京家和橱柜专卖店花7300元定了一套陶土色橱柜。橱柜到货后,店家通知上门安装,他却发现实物颜色跟展示品颜色有很大出入,要求退换。店家解释,颜色黑龙江治疗癫痫医院好吗有偏差,建议他先把橱柜安装好将来再换,他就勉强答应了。

5月20日,赵伟再次到门店要求更换橱柜,对方却说,只是颜色有偏差,不能再换。

赵伟向工商局投诉,查出对方没有营业执照,属于无证经营,他要求更换橱柜门板,并给他道歉,而店铺经理却一直躲着不见。

记者在门店拿着实物和样品进行比对,实物的颜色较样品深且暗。销售人员赵先生说,厂家发的每一批次的颜色都会有偏差,门店已经进行了协调,赵伟的要治癫痫病哪些方法好求合理,将尽量满足。

记者随后联系到开来橱柜昌吉店经理王女士,对方表示,首先这套橱柜已经进行让利,在购买前已经说明会出现颜色偏差,消费者现在提出无理要求,门店无法接受,但她也希望能协调解决。

对此,昌吉市工商行政管理局法制科马卫斌表示,店家以样品向消费者推销演示时,必须说明颜色、材质等相关细节。如果出现实物不一致的情况,消费者有权要求换货或退款。若商家拒绝消费者的合理要求,工商部门将对其处以1万以下的罚款。母猪疯治法军海皒攻勊如果属于无证经营,将加重处罚力度。